Familiar

Los precios de las habitaciones incluyen impuesto de turismo e IVA. Los precios del menú incluyen IVA. En eventos, los paquetes tienen impuestos incluidos y al final de la factura se agrega un 10 % de servicio (propina).

Los niños menores de 10 años no pagan hospedaje.

Somos pet friendly. Avisa en recepción que vienes con tu mascota y firma la hoja de normas: - Solo perros o gatos domésticos, de tamaño pequeño o mediano. - Libres de pulgas y garrapatas, limpios, vacunados y desparasitados; trae su carnet de vacunación. - Siempre con correa y acompañados de un adulto responsable; nunca solos ni sueltos. - No se permite usar camas, toallas, vasos, platos ni otros artículos del hotel para las mascotas. - Evita que hagan sus necesidades en áreas públicas; el dueño limpia y lleva su kit de limpieza. - La limpieza de alfombras, camas o pisos ensuciados corre por cuenta del dueño; si no se puede limpiar, el dueño la paga de inmediato. Los daños se cobran según lo indique la administración. - Si la mascota es agresiva o muy ruidosa, la administración puede dar por terminada la estadía. - El dueño es responsable de cualquier daño a visitantes o a otros animales.

- No se permite ingresar alimentos ni bebidas. - Las mascotas deben notificarse en recepción y firmar la hoja de normas. - No se permiten armas ni objetos peligrosos de ningún tipo. - El parqueo es exclusivo para huéspedes y visitantes; sigue las indicaciones del personal. - La empresa no se hace responsable por daños o pérdidas durante la visita. - No dejar a los niños sin supervisión en ningún momento. - La piscina tiene una profundidad de 1.50 m. - Por ser una zona boscosa, puede haber animales como serpientes, arañas e insectos. Te recomendamos no alejarte de los caminos ya establecidos. - Ten cuidado con el monito y no te acerques mucho a su jaula: algunas veces araña y puede lastimar.

No hay reembolsos ni traslado del servicio a otra persona. Se permite un solo cambio de fecha dentro de los 30 días calendario siguientes, sujeto a disponibilidad. Se solicita por aviso formal (correo o WhatsApp) con constancia del caso de fuerza mayor. Ante desastres naturales, pandemias, actos terroristas o similares: solo cambio de fecha dentro de 1 año, sin reembolso.